Alışveriş Sepeti

250 TL ve Üzeri Siparişlerde Kargo Ücretsiz. Fırsatı Kaçırmayın!

İptal ve İade Teslim Koşulları

Kargo Prosedürü

  • Siparişiniz merkez depomuzda bulunuyorsa, 14:30’a kadar verilen siparişleriniz gün içinde kargoya verilir.
  • Kargo sürecini web sayfamızda bulunan “KARGOM NEREDE”yi tıkladığınızda kargonuzun nerede olduğunu rahatlıkla takip edebilirsiniz.
  •  mitr.com.tr  online mağazasından yapacağınız tüm alışverişlerinizde 250 TL ve üstü alışverişlerinizde kargo ücreti mitr.com.tr  tarafından ödenmektedir.

İade Şartları

  • Kargonuz elinize ulaştığı tarihten itibaren 5 gün içerisinde iade, 10 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz.
  • Tahrip edilmiş, kullanılmış, kutusuz, ambalaja zarar verilmiş, garanti belgesi ve aksesuarları eksik olan ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle yapılamamaktadır.
  • Kapıda ödeme seçenegiyle ödeme yapılmış siparişlerde kapıda ödeme hizmet tutarı tarafımızdan karşılanmayacaktır. (Müşteri memnuyeti açısından karşılıklı anlaşmalarda, firmamız bu ödemeyi karşılayabilir. Ama sorumlu tutulamaz.)
  • Siparişiniz tarafınıza ulaştığında ürün ile ilgili herhangi bir problem var ise aynı gün içerisinde mitr@mitr.com.tr adresine durumu bildirmeniz gerekmektedir. Müşteri temsilcilerimiz konu ile ilgili en kısa sürede geri dönüş yapacaklardır.
  • İade ve değişim işlemlerinde anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi “Karşı Ödemeli” olarak gönderebilirsiniz. Anlaşmalı Kargo şirketi haricinde gelen “Karşı Ödemeli” gönderilerde, gönderim ücreti tarafınızdan ödenmektedir.
  • İade ve değişim hakkında detaylı bilgi için; 0545 543 48 76 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. İade ve Değişim Adresi: Adres: Rasimpaşa mah. Karakolhane Cad. No.18-5 KADIKÖY- İSTANBUL  –  Tel: 0545 543 4876.
    Kargonuzun tarafımıza ulaşmasıyla birlikte teknik servis kontrolleri yapıldıktan sonra:
    • İade işlemleriniz bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde tarafınıza yansır. Bu sürece Mitr müdahale edememektedir.
    • Değişim işlemleriniz ortalama 3 gün içerisinde tamamlanmaktadır. Aksi takdirde müşteri temsilcilerimiz sizinle irtibata geçecektir.
    • İade ve değişim işlemleri için size yakın olan Yurtiçi Kargo Şubesi’ne 300524469 sözleşme numaramızla iade edebilirsiniz.
      Lütfen Yurtiçi Kargo Şubesi’ne iade oldugunu özelikle belirtmeniz gerekmektedir
Ücretsiz Kargo

250 TL ve üzeri alışverişlerde
Kargo Ücretsiz.

Kolay İade ve Değişim

14 gün boyunca ücretsiz
iade ve değişim.

Taksitli Ödeme

Tüm Kredi Kartlarına
Taksitli Ödeme.

100% Güvenli Alışveriş

256 Bit şifreli SSL sertifikası ile
güvenli alışveriş.