İptal ve İade Teslim Koşulları

 

Kargo Prosedürü

 

  • Siparişiniz merkez depomuzda bulunuyorsa, 14:30’a kadar verilen siparişleriniz gün içinde kargoya verilir.
  • Kargo sürecini web sayfamızda bulunan “KARGOM NEREDE”yi tıkladığınızda kargonuzun nerede olduğunu rahatlıkla takip edebilirsiniz.
  •  mitr.com.tr  online mağazasından yapacağınız tüm alışverişlerinizde 250 TL ve üstü alışverişlerinizde kargo ücreti mitr.com.tr  tarafından ödenmektedir.

 

İade Şartları

 

  • Kargonuz elinize ulaştığı tarihten itibaren 5 gün içerisinde iade, 10 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz.
  • Tahrip edilmiş, kullanılmış, kutusuz, ambalaja zarar verilmiş, garanti belgesi ve aksesuarları eksik olan ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle yapılamamaktadır.
  • Kapıda ödeme seçenegiyle ödeme yapılmış siparişlerde kapıda ödeme hizmet tutarı tarafımızdan karşılanmayacaktır. (Müşteri memnuyeti açısından karşılıklı anlaşmalarda, firmamız bu ödemeyi karşılayabilir. Ama sorumlu tutulamaz.)
  • Siparişiniz tarafınıza ulaştığında ürün ile ilgili herhangi bir problem var ise aynı gün içerisinde [email protected] adresine durumu bildirmeniz gerekmektedir. Müşteri temsilcilerimiz konu ile ilgili en kısa sürede geri dönüş yapacaklardır.
  • İade ve değişim işlemlerinde anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi “Karşı Ödemeli” olarak gönderebilirsiniz. Anlaşmalı Kargo şirketi haricinde gelen “Karşı Ödemeli” gönderilerde, gönderim ücreti tarafınızdan ödenmektedir.
  • İade ve değişim hakkında detaylı bilgi için; 0545 543 48 76 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. İade ve Değişim Adresi: Adres: Rasimpaşa mah. Karakolhane Cad. No.18-5 KADIKÖY- İSTANBUL  –  Tel: 0545 543 4876.
    Kargonuzun tarafımıza ulaşmasıyla birlikte teknik servis kontrolleri yapıldıktan sonra:

 

    • İade işlemleriniz bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde tarafınıza yansır. Bu sürece Mitr müdahale edememektedir.
    • Değişim işlemleriniz ortalama 3 gün içerisinde tamamlanmaktadır. Aksi takdirde müşteri temsilcilerimiz sizinle irtibata geçecektir.
    • İade ve değişim işlemleri için size yakın olan Yurtiçi Kargo Şubesi’ne 300524469 sözleşme numaramızla iade edebilirsiniz.
      Lütfen Yurtiçi Kargo Şubesi’ne iade oldugunu özelikle belirtmeniz gerekmektedir

 

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.